2020年1月份互联网医院开始运行，在去年疫情期间开启线上义诊，涵盖内、外、妇、儿、皮肤及心理咨询等多个学科600余名注册医生联合上线，那时百姓也多居家，限制出行，网上咨询的人数陡增，最多时到达一天达到600多人，就这样疫情期间义诊持续了66天，义诊人数超过了2万人，医院也建立相应激励的机制，为平台义诊服务的医生发放绩效补助到达30万元，这种图文问诊与视频问诊并行的线上服务满足了百姓在非常时间的就医需求，深受患者的好评。

互联网医院通过公众号，网页端及APP等三种方式实现图文和音视频的线上问诊、疾病咨询，在线开具电子处方及审核、用药咨询、院内药柜自助取药以及药品配送、评价管理等服务，当患者就诊后可以添加医生，与医生绑定后，在线申请医生提供包月套餐的问诊服务，医生可利用这个平台提高慢病患者疾病管理的连续性和患者的依从性，形成患者完整就医档案。